Ajuda

Zurione sua loja confiável e REFORMAS INTEGRAIS

Fabricação sob encomenda de móveis de cozinha, armários, etc ...

Distribuidores oficiais de mais de 100 fabricantes diferentes

Temos mais de 60.000 produtos diferentes em estoque

Trabalhamos com ESTOQUE REAL de 98% dos produtos

Centro Zurione tu Ocio no País Basco

Zurione SL é uma Sociedade Limitada NIF: B75066217, legalmente constituída e registrada no Registro Mercantil de Guipúzcoa, Volume 2556, Livro 0, Folha 53, Folha SS-344330

2- Por que comprar no Zurione SL?

Porque somos distribuidores oficiais de mais de 100 fabricantes diferentes

Porque temos mais de 50.000 produtos diferentes

Porque você pode fazer seus pagamentos seguros

Porque oferecemos um tratamento personalizado e especializado

Porque você sempre encontrará o melhor preço.

Porque a garantia dos nossos produtos é europeia, se um produto avariar pode ser resolvido rapidamente e sem sair da sua localização.

Devido à nossa entrega rápida 24 horas em 99% dos nossos produtos

Porque nossas remessas são totalmente seguradas

Porque estamos abertos 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Porque trabalhamos com ESTOQUE REAL de 98% dos produtos

3- É seguro comprar no Zurione?

SEGURANÇA GARANTIDA

Sim, compre seguro com La Caixa, Sabadell, Mastercard, Visa, Paypal

Com Zurione, você terá a garantia de que o comprador é o legítimo titular do cartão e que a compra não é fraudulenta.

4- Qual é a garantia dos produtos?

Todos os nossos produtos oferecem a garantia concedida pelo fabricante, que é de pelo menos 2 anos, conforme estabelece a Lei 23/2003 sobre Garantias na Venda de Bens de Consumo.

Todos os nossos produtos oferecem a garantia concedida pelo fabricante, que é de pelo menos 2 anos, conforme estabelece a Lei 23/2003 sobre Garantias na Venda de Bens de Consumo.

Madeiras que NÃO são substituídas:

Nós: a madeira pode ter nós e é uma parte natural da madeira, Palmako só trabalha com o abeto nórdico que tem muito menos nós que o pinheiro.

Fissuras: as fissuras são um fenómeno natural da madeira que surgem devido à mudança de temperatura, não afectam em nada a estrutura do galpão e depois de pintadas vão desaparecer.

Todos os produtos Palmako, piscinas, garagens ou entretenimento, caso o fabricante determine que está em mau estado, a madeira ou a peça deteriorada é substituída, SEM CUSTO para o cliente, basta conhecer a maquete ou peça deteriorada através de fotos ou vídeos, e enviando para nosso e-mail ou Whatsapp.

Lingüeta e ranhura: a lingüeta e ranhura é usada apenas como guia de colocação e quebrar uma pequena parte dela não afeta a estrutura ou a montagem.

5- Tem algum produto que eu tenho que fazer quebrou?

A primeira coisa a fazer é entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp.

A garantia dos nossos produtos é europeia, se algum produto avariar resolve-se rapidamente e sem sair da sua localização.

6- Como posso cancelar um pedido ou proceder com a devolução?

Lembramos que você tem o direito de rescisão de 15 dias úteis

Devolução de 100% dos produtos.

Para tal, basta enviar-nos a mercadoria pré-paga e assim que validarmos que os produtos estão em perfeitas condições e na embalagem original, também serão descontados os portes de envio do produto adquirido.

Faremos um reembolso de 100% imediatamente.

Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem manipulação e ter sua embalagem original.

Não serão aceitas devoluções dos seguintes produtos, conforme estabelece a LEI 47/2002, de 19 de dezembro, que reforma a Lei 7/1996, de 15 de janeiro, de Comércio Varejista, para transposição para o ordenamento jurídico Espanhol da Directiva 97/7 / CE, relativa aos contratos à distância e para a adaptação da Lei às várias Directivas Comunitárias:

- Produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados, especificamente montados de acordo com um determinado projeto em uma configuração, ou que, pela sua natureza, não podem ser devolvidos ou podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.

- O fornecimento de bens que não devam ser devolvidos por motivos de proteção da saúde ou higiene, todos os artigos de beleza, higiene pessoal, cabelos, fatos de banho, lingerie, roupa interior, sofás, colchões, almofadas ...

- Todas as despesas incorridas com devoluções por causas fora do controle da ZURIONE são suportadas pelo cliente.

- Os produtos ortopédicos não podem ser devolvidos, exceto para mercadorias que chegaram com danos causados ​​pelo transporte

- Nenhuma devolução será aceita sem a devida autorização da ZURIONE e posterior verificação.

- Se a devolução for paga pela ZURIONE, só poderá ser devolvida pela transportadora autorizada pela ZURIONE.

- O material especial ou fabricado para o cliente NÃO PODE ser devolvido.

- As devoluções de produtos podem acarretar uma sobretaxa de 10% sobre o seu valor.

- No caso de devoluções já enviadas, a franquia de devolução será descontada, em caso de cancelamento por parte do cliente (para evitar trabalhos e custos desnecessários)

info@zurione.com

7- Como posso comprar um produto que não encontro no seu site?

Caso não encontre um produto em nosso site, entre em contato conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp. e tentaremos localizar no menor tempo possível e sempre com o preço mais competitivo.

8- Quanto tempo leva para os pedidos chegarem?

Resultado de imagem para URGENT TRANSPORTATION

O prazo de entrega normal é de 24 a 48 horas para produtos em estoque e 5 dias para outros produtos, você também pode selecionar Entrega urgente 24 horas

As remessas são porta a porta, diretamente para sua casa

Equipamentos pesados ​​ou volumosos que serão entregues no portal de endereços de entrega.

Equipamentos pesados ​​ou volumosos que serão entregues no portal de endereços de entrega.

As entregas serão feitas nos dias úteis, podendo entregar nos feriados, consulte as condições.

Produtos volumosos como Piscinas, Garagens, Palmako ... podem demorar um pouco, pois são produtos volumosos e requerem um transporte especial e requerem cuidados especiais, por favor tenha um pouco de paciência.

Descarregando com caneta, calcule 24-72 horas a mais na entrega.

9- Os preços estão com IVA?

Todos os preços incluem todas as taxas de IVA.

10- Como posso pagar?

SEGURANÇA GARANTIDA

Por cartão de crédito, transferência, dinheiro na entrega, Paypal e parcelamento

Visite nossos métodos de pagamento:

http://www.zurione.com/formas_de_pago

11- O que acontece quando um produto chega batido?

Contacte-nos imediatamente porque tratamos de tudo.

É importante verificar o produto na recepção porque tem um prazo de 24 horas para nos avisar e nós trataremos disso.

Nossas remessas são 100% seguradas contra todos os riscos

Recepção de produto danificada ou danificada

É MUITO IMPORTANTE que, ao receber o produto, verifique a embalagem na frente da transportadora e anote no RECIBO quaisquer danos, riscos ou marcas na embalagem. Se um produto chegar com a embalagem danificada e não houver aviso na guia de remessa, o seguro de transporte não assumirá qualquer responsabilidade pelos danos que o produto possa ter, e portanto Zurione não poderá assumir a reclamação.

Se o produto chegar em mau estado, NÃO o receba para evitar problemas, enviamos outro novo produto e está resolvido.

O Art.60 da LCTT (Lei do Contrato de Transporte Terrestre de Mercadorias) especifica que: “O destinatário deve indicar por escrito no momento da entrega as suas reservas, descrevendo a repartição em geral.

Isso significa que é necessário que o destinatário da mercadoria anote o

Referir avaria ou avisar a transportadora para que possa ser notada no momento da entrega.

Zurione não se responsabiliza pelos danos óbvios que não tenham sido devidamente notificados, nem por aqueles em que apenas "revisão pendente" apareça no certificado de entrega, sem indicar que a mercadoria está danificada / danificada conforme determina o LCTT.

Se o produto chegar com defeito devido ao transporte, a reclamação será feita em até 24 horas após a entrega, caso contrário o seguro não cuidará do extravio.

12- O que acontece quando um produto não funciona?

Contacte-nos imediatamente porque tratamos de tudo.

A garantia dos nossos produtos é europeia, se algum produto avariar resolve-se rapidamente e sem sair da sua localização.

13- Quanto custa para instalar e remover um aparelho?

Consulte-nos sem compromisso

Retiramos seu aparelho antigo.

Também fazemos móveis de cozinha, banheiros, eletricidade, encanamento, pintura ...

Fazemos orçamentos para móveis de cozinha em 3 dimensões, poderá ver a cozinha dos seus sonhos na loja que lhe mostramos, é necessário marcação prévia.

Cuidamos de tudo que você precisa, consulte-nos por e-mail, telefone ou WhatsApp.

14- Quanto custa para instalar uma piscina, radiadores ou outro produto?

Consulte-nos para disponibilidade geográfica, consulte-nos por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Faremos um orçamento personalizado, instalamos todos os nossos produtos.

15- Como posso verificar o andamento do meu pedido?

Você pode verificar o status do seu pedido em:

http://www.zurione.com/ver_pedido

Insira o e-mail, valor e número do pedido, e você poderá ver o rastreamento do seu pedido, o status do seu pedido e fazer o download da sua fatura.

16- Como posso consultar minha fatura?

Você pode verificar sua fatura em:

http://www.zurione.com/ver_pedido

Insira o e-mail, valor e número do pedido, você poderá ver o rastreamento do seu pedido, o status do seu pedido e fazer o download da sua fatura.

17- Zurione tem loja física?

Sim, claro, sua loja Zurione fica em Irún, no País Basco

Como chegar à sua loja Zurione:

http://bit.ly/1QpAjnD

18- Posso guardar a postagem do pedido?

Sim, selecione na sua compra recolhida na loja e não pague frete

19- Queremos fazer uma compra em grandes quantidades ou em conjunto com várias pessoas?

Fazemos preços especiais para quantidades, não hesite em solicitar um orçamento SEM compromisso por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Você também pode nos visitar na loja e conversaremos, podemos ser seu fornecedor de confiança.

20- Tenho loja e quero vender seus produtos?

Fazemos preços especiais para profissionais, contacte-nos por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Você também pode nos visitar em nossa loja e podemos conversar, podemos ser seu fornecedor de confiança.

21- Você não pode adicionar mais produtos ao seu carrinho, ou não quer adicionar um produto ao seu carrinho?

Temos um controle de ESTOQUE e no momento que não temos unidades, você não pode adicionar unidades ao seu carrinho de compras.

Consulte-nos por e-mail, telefone ou WhatsApp., E avisamos do momento de recepção de mais unidades

22- Não posso selecionar pagamento na entrega?

Certos produtos, devido às suas dimensões ou ao tipo de transporte, não são efectuados no momento da entrega.

Produtos que não podem ser pagos na entrega, eletrodomésticos de grande porte, piscinas, playgrounds, veículos, ração ...